Ch 01

櫃台桌上的住戶對講機響了起來。

冠中閃電般伸手接起話筒，應道：「您好，夜班保全陳冠中很高興為您服務。」

對講機響起來的話，先接就對了，接起來再看是哪一戶打來的，冠中一直牢記著這點。

「喂，我8A1。」住戶的聲音中夾帶著疲憊跟怒氣，冠中有預感這將不會是一場愉快的對話。

話筒另一端，來自八樓的男性聲音說：「樓下的人一直在吵，你上來管一下好不好？」

是社區的噪音問題嗎？那就好處理了，冠中按照標準程序回答道：「瞭解了，我等一下就上樓尋找噪音來源，若真的太吵的話我這邊會執行勸導。」

「煩啊，你們每個夜班的都這樣講，勸導有屁用啊！沒過幾天那個瘋子又會繼續吵！」

冠中聽出事有蹊蹺：「先生，你的意思是樓下的噪音是常態性的嗎？」

「廢話，就樓下7A3那個瘋女人，常常在陽台鬼吼鬼叫呀！她剛剛還說要跳樓，我叫她快點跳下去，結果她還罵我，這社區還有沒有道理啊？」

「請等一下，她說要跳樓嗎？」

「你上來看不就知道了，快點啦！」

喀噠一聲，對方把對講機掛斷了。

冠中幾乎是用丟的把話筒放回原位，接著拿起保全用的無線電對講機，呼叫道：「呼叫張哥，收到請回答！」

冠中同時看著監視器螢幕上的車道哨亭，坐在哨亭裡的張哥拿起對講機，回覆道：「收到，怎麼啦？」

「臨時狀況，8A1打下來說7A3在陽台大吵大鬧，還吵著說要跳樓，我先上去處理。」

冠中故作冷靜，想讓自己的聲音聽起來像個專業的保全，但仔細聽的話，還是能聽出他的聲線在顫抖，不只如此，連他拿對講機的手也在發抖。

「喔……」張哥的聲音比冠中更冷靜，似乎早就見怪不怪了，「你先上去吧，我進去幫你顧櫃台。」

「收到，麻煩你了。」

上樓之前，冠中朝壓在透明桌墊下的住戶大表看了一眼，7A3只有一名三十多歲的女住戶，但冠中對這位住戶沒印象，她還沒在櫃台前露臉過，不然以冠中的記憶力，一定能記住她的。

冠中把無線對講機掛在腰上，離開櫃台走到電梯前方，看到電梯面板顯示的樓層後，冠中在心裡發出絕望的呼喊，兩部電梯都停留在十樓以上的高樓層，等電梯下來就浪費掉好幾分鐘了，要是那名住戶在這幾分鐘內跳下來的話……

冠中轉頭看向旁邊的逃生梯門，他沒有絲毫猶豫，推開門就往樓上跑，以他的腳程，不用一分鐘就能跑到七樓了。

雙腳在樓梯上狂奔時，冠中的大腦並沒閒著，他回憶著保全公司的訓練課程，記得科長好像有說過，如果發生這種情況，保全有一套SOP標準流程要去執行，那套流程是什麼？怎麼突然想不起來了？

對了！不管住戶怎麼說，保全一定要親自去現場一趟，因為有許多住戶會為了自己的利益而把狀況誇張化，有時鄰居只是在陽台輕聲聊天，就會有人把他們講得像是在開派對一樣。

還有，要以自己的安全為主，視現場情況通報警方，保全兩個字真正的定義其實是保護自己的安全，不要做自不量力的事情，沒辦法處理就等警察來……

冠中雙腳不斷踩上階梯，每踩上一階，他的心跳就猛地加快一拍。

因為他今天上班前根本沒想過，在他正式值班的第一天，竟然就遇到了這種事。